年度计划

关于年度计划汇总5篇

光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，现在就让我们好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编为大家整理的年度计划5篇，希望对大家有所帮助。

组织机构：

组长：

副组长：

成员：

医疗信访办公室设立在医务科接待人： 服务信访办公室设立在精神文明办：接待人： 职工信访办公室设立在工会接待人：

指导思想：一是明确领导责任制。院长、职能科室一把手为信访投诉工作的责任人;二是坚持一级抓一级。由院领导、职能科室、业务科室层层抓落实;三是深入一线，主动听取意见，提高信访工作的主动性;四是把化解医患矛盾与医院管理相结合，以信访投诉所反映的问题为线索，对涉及医院工作人员责任心不强、违反规章制度、操作规程、服务缺陷等方面问题进行梳理，调查取证，严肃处理，以加强医院的精神文明建设和行政管理力度，提高医院服务、质量水平。

工作安排： 一是在日常工作中专职干部常规接待;二是每周五院长接待;三是每月一次医院精神文明例会，共同探讨分析，寻求解决问题的方案。

信访程序：按照统一受理、分级负责、归口办理、责任到人的原则，受理后的医疗纠纷案件，医务科作为办理部门，关于服务礼貌为精神文明办，职工问题由工会负责，其主要负责人就是第一责任人，应按规定时间进行办理。对一般信访，也要求件件有着落、事事有回音，既要以书面形式向信访投诉人回复，同时还要在信访处理单上记录办理情况，并整理归档。

投诉公开：为方便患者咨询投诉，在门诊、病房公开场所以及电话号码簿上公布投诉电话、投诉程序、办事制度，自觉接受患者、家属及社会监督。

投诉分析：注意做好统计汇总和动态分析等基础管理工作，将某一阶段反映出来的热点、难点问题以及影响较大具有普遍性的典型案例编制成《来信来访简报》、《信访动态分析》、《病员来信专栏》等等，送领导、有关处室负责人，以及时了解、掌握情况，采取措施，有效化解各种医患矛盾纠纷。

工作重点：坚持从源头抓起，充分考虑患者的利益，学会换位思考，设身处地体会病人的心情，主动提供服务。针对信访投诉中群体性突出的矛盾和热点问题，在治标的同时不断完善服务体系。病人对于医药价格问题投诉较多，我们及时进行了研究分析，从维护患者的利益出发，在门诊实行了明码标价，门诊收据上医药价格一目了然。做好住院账单一日清，病人随时可以了解自己在住院时所发生的一切费用，真正做到了使病人放心。

工作总结：杜绝医疗纠纷，防范不必要的投诉，首先全院职工要加强医德教育，端正服务思想。树立病人第一、质量第一、安全第一观念，努力改善服务态度，全心全意为病人服务，从思想上重视医疗安全工作。加强医疗技术管理，防微杜渐。健全规章制度，明确各级人员职责，制定科学的技术操作规程和质量标准并严格执行，这是防范医疗缺陷的基础。努力改变有章不循、执法不严的恶习是防止医疗缺陷的关键，培养认真负责、一丝不苟的作风是防止医疗缺陷的重要环节。

科学对待医疗安全管理，不为人情、面子所困。认真登记《医疗差错事故登记本》，并有讨论、结论、处理意见，不隐瞒，不漏报。抓好医疗差错管理。差错是事故的苗头，要抓住不放。提倡首诊负责制，对于临界病人，首诊医生更要负责到底，做到事事有交接，不相互推诿、扯皮。抓重要和薄弱环节，重点防范。急危重和疑难病人是医疗安全的重点;手术科室是医疗差错的高危科室;新技术的开展要填写申请表，申报后方可施行;节假日人员思想不易集中，更要加强管理。五要及时报告，把事故或差错的损夫降低到最低限度。

总之，结合医疗行业特点，做好信访工作，对于改善医疗作风，提高医疗质量，维护正常医疗秩序，化解医患矛盾纠纷，构建和谐的医患关系，促进医疗的健康发展和社会安定团结都具有十分重要的意义。

20xx年即将过去了，自从我进入采购部已近两年了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。

在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，今年各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一、通过日常工作积累我对工作岗位的认识

采购部是公司运转的一个非常重要的环节，是公司内能够创造收益的部门，作为采购部的一个采购员，需弄清采购的客户群体，为客户提供满意的服务

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是采购员的客户，质量，数量，交货期就是生产的要求。

生产的三点要求对采购员来说就是三项责任：向谁买，买多少，何时买

向谁买就是从价格、质量等几个方面考察，选择出合适的供应商。

买多少就是根据年度以及月度采购计划，编制采购预算，协调好财务的资金安排

何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。

综上所述，采购员创造的价值在于保障供应，降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员，在完成这两项工作的基础上，还需注重自己的工作服务质量，提高生产部门对本部门的满意度，无论服务态度，工作效率，验收和采购流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户”和管理部门的反馈，已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。

我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心，在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本，还应体现在服务的升值，采购成本直接影响企业收益，企业的价值管理中，采购员是一个岗位，但采购工作是一个跨部门的职能，现代管理思想是谋求每个部门的效益最大化，要让采购成为利润的中心，就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值，协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。

二、明确岗位职能，认识个人不足。

根据岗位职责和领导的要求，我的主要工作是：

1. 需从XX和XX购买器件的及时询价，制单，采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。

2. XX器件的订购与跟踪，XX项目器件修改，器件维修和调拨等等关于XX器件的各类事宜，与XX上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。

3. 所有YY项目器件的订购与跟踪，YY项目器件领取，器件维修和调拨等等关于YY器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。

4. ZZ供件的入库确认，清单制作、各部门负责人签字及本部门 ……此处隐藏2111个字……开展工作，努力做到让教研活动的开展具有“前瞻性”、“实效性”。让教研活动真正成为教师所需要的。

5、每周认真开展我园教师的英语口语、民乐演奏的园本培训工作。

6、充分利用幼儿园的大面积绿化、美化环境，挖掘教育资源，对幼儿实施绿色环保教育、让幼儿充分感受绿色生活。

7、教科室工作在本年度正式开始启动，有效管理我园的教育教学科研课题的策划、指导、开展等项工作。

四、教研管理措施

1、树立“以人为本”的管理观念，确立教师在教研活动中的主体地位，规范日常教研组管理，严格教研考核，以奖励、评比、展示等方式增强各教研组长的竞争意识和教师的参研意识。

2、指导各教研组长的日常教研工作，运用“请进来，走出去”等方法提高教研组长的组织能力和教研水平。

3、园长加强各教研组工作的检查，把好“三关”并认真做好记录，同时及时对教研组工作做出指导。

4、指导各教研组“科研选题”，要求课题具有前瞻性、导向性和实效性，要求课题真正来源于幼儿，来源于教师，来源于生活，是幼儿、家长和教师所真正需要的，能解决实际工作中的具体问题。

5、园领导认真听取各组组长“述职”工作，并认真做好教研组工作的评比。

6、严格规范教师各项园本培训工作的开展，保证其学习经费，学习时间，学习效果。

我们办园的宗旨是“一切服务于孩子，一切服务于家长”，我们教研工作的目标是：“优质高效”，我们树立生命不息，学习不止的观念，锐意进取，开拓创新，努力将我园的教育研究工作提升上新台阶。

20xx年，在司机班在院委会、办公室的正确领导及具体指导下，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及司机班全体工作人员的共同努力下，使我科取得了多方面的好评。但同时，这也是对我们司机班下一步工作的鞭策，我们司机班全体司机充分认识到自己身上的责任和担子，现对20xx年工作作出以下计划：

一、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化行车安全意识；加强与病号的沟通，促进和谐医患关系。抓好急诊病人的来诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全体司机人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，努力打造医院一流服务窗口。

二、加强120急救的管理，加强对急救技术的培训学习，提高急救水平。加强对120急救车内物品的管理，保证急救物品的完好备用状态。继续实行24小时电话不离人、24小时急诊有车出的制度，做到24小时有人值班，保证接到急救电话后能第一时间出车，并保证行车安全。司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。

三、保障好院内业务用车，做到收车有打扫、出车有检查，保证院内业务用车的质量及水平。让院领导有个好的行车环境。

四、车辆日常维护方面，爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。

五、科学驾驶，节约油料。我们司机班司机将继续加强学习驾驶技术，注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证行车的经济性。

六、做好急救司机，特别是新上岗急救司机的安全教育、车辆维护知识培训，让他们尽快适应120急救司机工作。

20xx年，我们司机班将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在院领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我们司机班的工作一定能够再上新台阶。

本学期既要在初一、初二、高一开设课程，又有高二信息技术的会考复习，任务繁重。本学期由河海丽老师担任高一的教学工作，陈玲、梁艺腾、刘敏和李焱担任高二的会考复习工作，刘利红既担任高二的会考可谓是开课复习又开展初一的教学，彭晓婉担任初一4个班和初二8个班的教学工作。本学期的的工作重点仍然是高二会考复习，而《网络技术应用》也是会考复习的重中之重。以下是本学期的工作计划。

一、教学工作目标

高一：本学期工作目标是针对《网络技术应用》的讲授，但是由于教师人数有限，高一每个班两周一节信息技术课，课时太少，而《网络技术应用》是高二会考的难点，因此在高一要讲重点和难点。计划重点讲解域名、IP地址、组件局域网和网页制作。

高二：本学期高二主要任务是会考复习，计划在前四周结束《信息技术基础》的复习，后面的任务重点放在《网络技术应用》的复习。《信息技术基础》操作题的上机训练由个班教师根据自己的进程自行安排。预计包括期中考试进行五次模拟考试，分别由五位老师进行命题。

具体复习措施是首先根据历年会考真题重新整理提纲，再采用提纲结合课本知识的复习方法，同时完成练习册的讲解和大量练习题的讲解，多做多练才能超漏补缺。

初一本、初二：本学期初一的工作内容主要是幻灯片的制作，这部分内容相对简单，而且初一的学生在小学时已经接触过幻灯片，所以上课时进度会适当放快。课时充足的情况下，初一会继续上个学期的使用sai软件进行电脑绘画，并且挖掘绘画基础较好的学生参与电脑绘画比赛，提前拟好题目，安排一定的时间让学生上机练习。

本学期初二的主要内容是音频加工，这部分是学生最感兴趣的部分，也是学生之前好奇但从未接触过的内容。应当放慢速度每节课稍微讲一点内容，给学生充分练习和消化。另外课堂上还要多找一些典型的例子来吸引学生。

由于上机实践较多，每次都会在课堂上完成任务，做好任务布置的计划以及分值安排。以便期末给出合理的评价。

二、教学工作措施

由于梁艺腾老师第一次教高二会考复习课，本学期要让梁老师多听高二的会考课。多多研究高二会考历年真题和复习提纲。同时科组老师也要多多听课，多家指点，给予建议和引导。除了高二的老师要多多相互听课，还要时常听高一的新课，发现新老师的闪光点，对自己的高二会考复习也有一定的好处。虽然处于复习阶段，但除了是每节课之前必须备好课，写出详细教案，因为信息技术这门课本身是与时俱进不断发展的，最好结合以往的考试真题和趋势，并且结合现实生活来给学生举例子，让学生多多了解前沿的技术。

总之，本学期科组成员尽量多互相交流，多多听课，不仅让初一、初二的学生学有所获，还要让高一的学生打好基础，更要上好高二的会考复习课。越是任务重，就越要调理清楚，有条不紊。虽然时间短，但我们还要在赶进度的前提下尽自己所能高效完成每节课的教学。